2021. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, MOBILE BANKING DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUASAN BERTRANSAKSI NASABAH (STUDI KASUS DI BANK VICTORIA CABANG PASAR BARU). Fokus : Jurnal Manajemen dan Bisnis. 3, 2 (Aug. 2021), 58–66.