R. I. . Saputri and H. . Siagian, “Gaya Komunikasi Kepala Toko Dengan Karyawan Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Di Indomaret  (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Indomaret Ciputat Raya 1)”, Journal Communication Lens, vol. 5, no. 2, May 2025, doi: 10.71247/p9mp0785.